よくある質問(FAQ)

施設・サービスについて

  • 【SAFEBOX】貴重品専門 警備輸送サービスの利用方法について教えてください

    ご利用方法

    本サービスは天王洲PREMIUMご契約者様限定の警備輸送サービスです。貴重品の警備輸送を専門とするブリンクスジャパン株式会社と業務提携し、お客様にとってより安全でシームレスな貴重品保管をサポートいたします。

    以下手順でご利用いただけます。

    新規ご契約時に輸送サービスをご検討の場合はこちらからお問い合わせください。

     

    その他警備輸送サービスに関するよくあるご質問はこちら

     

    【Step 1.お問い合わせ】

    メールやお電話にてお問い合わせいただきましたら、ご案内資料とお申込み専用フォームをお送りいたします。

    ※最短5営業日後~申込が可能です。

     

    【Step 2.お見積り・利用規約ご案内】

    専用フォームをご回答いただけましたら、メールにて集荷・配達日時、お見積もり、利用規約をご案内いたします。

     

    【Step 3.発注】

    お見積りと利用規約をご確認いただき、メールにてご同意いただけましたら発注となります。

    集荷・配達日時が確定しましたら、別途、会員サイトよりご来館予約を必ずお取りください。

    ※お見積りと併せて利用規約を提示いたします。ご発注時は見積金額・利用規約に同意いただいたものとみなします。

     

    <キャンセルに関して>

    ※ご発注後は下記キャンセル料が発生しますので、予めご了承下さい。

    ・キャンセル料:2営業日前~当日:100%、3営業日以前:無料
    ※配達先で受取人様がご不在の場合、Brinks社の警備施設にて一時お預かりとなり、別途ご料金が発生いたします。
     ・別途料金(税込):1日保管料金/1,650円、再配送料/5,500円

     

    Step 4.集荷~配達】

    Brinks社より集荷に伺います。現地でのお引き渡し/お受け取りをお願いいたします。

    お引き渡し/お受け取り時は下記の書類のご提示が必要です。

     

    ー 必要な本人確認書類 ー

    <お引き渡し時>顔写真付きの本人確認書類(例:パスポート、運転免許証)

    <お受け取り時>顔写真付きの本人確認書類と受領確認書(例:パスポート、運転免許証)

     

    <寺田倉庫へ輸送し、預け入れる場合>

    ・お客様ご自身でのお受け取りをお願いいたします。お受け取り後、ご契約の保管庫へ保管品を搬入いただきます。

    <寺田倉庫から取り出し、輸送する場合>

    ・ご契約の保管庫からお客様ご自身でのお取り出し、集荷時のお引き渡しをお願いいたします。

     

    【注意事項】

    ※弊社への輸送、弊社からの輸送の場合、以下営業時間内に搬入・搬出の作業が完了するようご留意ください。

      営業時間:月曜日~土曜日の10:00~18:00(日曜日、祝祭日及び年末年始は休業)

    配達時間に関しては集荷日当日、集荷後、約1時間前後での配達となります。時間はご指定いただけません。

    ※集荷・配達時間に関しては、天候及び交通状況等によりご希望時間に伺えない場合があることをご了承ください。

    ※お客様にて輸送に耐えうるよう、適切に梱包をした上で貨物をお預け下さい。

    ※集荷・配達時、指定された方以外の引き渡しは承ることができません。

    ※本人確認書類及び受領確認書をお持ちでない場合はお受け取り/お引き渡しは出来かねます。

    ※寺田倉庫への配送時、弊社での受け取りは致しかねます。