よくある質問(FAQ)

ご利用料金・マイページについて

  • ログイン後に出てくるアラートはなんですか。

     

    いずれかの場合が考えられます。

     

    1.お預け入れいただいた作品の必須項目が未入力になっている場合
    2.お取り出しいただいた作品の「保管場所」が更新いただけていない場合

     

    1.お預け入れいただいた作品の必須項目が未入力になっている場合


    以下をお預け入れ作品の登録必須情報とさせていただいております。
    作品一覧内の「作品情報をご入力ください」と表示の出ている作品を選択いただき、必須情報をご入力の上で作品情報を完成させてください。


    ・作品名
    ・アーティスト名
    ・作品カテゴリ
    ・制作年
    ・作品サイズ
    ・購入価格
    ・保管場所
    ※作品カテゴリ・作品サイズ・保管場所は、お預かり時に当社にて登録いたします。

     

    2.お取り出しいたいだ作品の「保管場所」が更新いただけていない場合


    過去TERRADA ART STORAGE ONLINEにお預け入れいただいていた作品は
    設定されていた「保管場所:TERRADA ART STORAGE ONLINE」を
    お取り出し時に、リセットさせていただいております。

    作品一覧内の「作品情報をご入力ください」と表示の出ている作品を選択し
    「保管場所」を更新いただき作品情報を完成させてください。