よくある質問(FAQ)

その他

  • キャンセルなどにつきまして

    各種お申込みのキャンセルについては以下の通りです。

     

    預け入れ(来店・ヤマト宅急便着払い)

    サイトよりお申し込み後、申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、事前にその旨をログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセル料等の費用は発生致しません。

     

    預け入れ/取り出し(チャーター利用)

    サイトよりお申し込みいただきましたら、チャーター利用に伴うお見積書を発行いたします。

    その後集荷日時なども確定し、正式にご依頼いただいたあとは、業務の進捗状況に応じて以下の通りキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

    <チャーター利用キャンセル料>

    当日・1営業日前:100%、2営業日〜3営業日前:50%、4営業日〜5営業日前:30%、6営業日前:無料

     

    取り出し(来店)

    サイトよりお申し込み後、当日何の連絡もなく無断でキャンセルされた場合は、申し込み頂いた作品数に応じた所定の出庫料をご請求させていただきます。

    申込内容の変更やキャンセルご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。

     

    取り出し(ヤマト宅急便)

    サイトよりお申し込み後、申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、事前にその旨をログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ご希望到着日に間に合うよう出荷作業を行っておりますので、お申し出のタイミングによっては、すでにヤマト運輸への引き渡しが完了しており、キャンセルを承れない場合もございます。予めご了承ください。

    またヤマト運輸引き渡し後の日時変更等については、ヤマト運輸ホームページよりご対応くださいますようお願いいたします。

    ヤマト宅急便HP

     

    オプションサービス(閲覧)

    サイトよりお申し込み後、申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、事前にその旨をログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセル料等の費用は発生致しません。

     

    オプションサービス(閲覧以外・保管品)

    サイトよりお申し込み後、申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、事前にその旨をログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    キャンセル料等の費用は発生致しません。

     

    オプションサービス(閲覧以外・保管していない登録作品)

    サイトよりお申し込み後、申込内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、事前にその旨をログイン後のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    なお、作品搬入について当社チャーター利用でお申し込みいただいた場合は、前述の「預け入れ/取り出し(チャーター利用)」同様にキャンセル料が発生いたします。ご注意ください。