よくある質問(FAQ)

配送について

  • 配送中のトラブルに対する補償について教えてください。

     

    ■当社保障対象の配送手段


    ・当社配送(チャーター)ご利用の場合(預り入れ時・取り出し時 )
     
     個別契約となります。
     詳細はご発注の際の特約をご確認いただくかこちらよりお問い合わせください。


    ・ヤマト宅急便をご利用の場合(取り出し時 )
     
     1梱包あたり上限30万円までの保険適用となります。
     詳細は利用規約内アート保管サービス利用規約第54条をご確認ください。


    ■当社保障対象外の配送手段


    ・ ヤマト宅急便着払いの利用時(預け入れ時 )

    ・ 来店もしくはお客様が直接手配した運送会社での配送時(預り入れ時 ・取り出し時 )

     

     上記はお客様と配送業者との契約となります。ご確認の上利用の可否を検討ください。