施設・サービスについて
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【SAFEBOX】貴重品専門 警備輸送サービスFAQ
【料金に関して】
Q1．料金はいくらですか
A1．38,500円（保証1,000万円まで）
60,500円（保証3,000万円まで）
上記のどちらかをお選びいただきます。
【集荷・配達に関して】
Q1．集荷・配達エリアはどこですか。
A1．本サービスは国内東京都23区限定となります。
Q2．集荷希望日時は選べますか。
A2．はい。月～金曜日（日曜日・祝祭日は除く）で最短で5営業日後～のお申し込みが可能です。但し集荷先によってご選択いただける集荷時間が異なります。下記をご確認ください。
＜寺田倉庫への集荷の場合＞12:00~15:00
＜指定住所への集荷の場合＞10:00～12:00／12:00~15:00
Q3．配達希望日は選べますか。
A3．ご指定いただけません。集荷日当日、集荷後、約1時間前後での配達となります。
※配達先で受取人様がご不在の場合、Brinks社の警備施設にて一時お預かりとなり、別途ご料金が発生いたします。お時間に余裕をもってお受け取り下さい。
＜別途料金(税込)＞1日保管料金／1,650円、再配送料／5,500円
Q4．寺田倉庫への配達時、受付の方に受け取っていただくことは可能ですか。
A4．弊社での受け取りは致しかねます。ご申告いただいた方以外の引き渡しは承ることができません。
※配達時、顔写真付き本人確認書類の提示をもってご本人確認を取らせていただきます。予めご了承ください。
【キャンセル・遅延に関して】
Q1．キャンセルはいつから料金が発生し、どのくらいの料金がかかりますか。
A1．専用フォームをお送りいただいた後、メールにて集荷・配達日時、お見積もり、利用規約をご案内いたします。そのメールへの返信をもって申し込みが完了となります。申し込み完了後は下記のキャンセル料金が発生いたします。
＜キャンセル料＞ 2営業日前～当日：100%、3営業日以前：無料
Q2．集荷時間に間に合わなかった場合はどうなりますか。
A2．万が一間に合わない場合は必ずご連絡をお願いいたします。長時間お時間を要する場合はキャンセルとみなし、下記のキャンセル料金が発生いたします。
＜キャンセル料＞お見積もりの料金の100％の金額
Q3．配達時間に間に合わなかった場合はどうなりますか。
A3．万が一間に合わない場合は必ずご連絡をお願いいたします。長時間お時間を要する場合はBrinks社の警備施設にて一時お預かりとなり、別途ご料金が発生いたします。お時間に余裕をもってお受け取り下さい。
＜別途料金(税込)＞1日保管料金／1,650円、再配送料／5,500円
【梱包に関して】
Q1．配達時、どのような袋に入れて配達していただけるのですか。
A1．専用の袋に入れ、番号付きシールで閉じて配達いたします。
最大サイズ：55cm×43cm×50cm
※お引き渡し時には番号付きシールを切断、お客様の目の前で開梱し、お引き渡しいたします。
※材質は麻袋なため、お客様にて輸送に耐えうるよう、適切に梱包をした上で貨物をお預け下さい。