よくある質問（FAQ）

• ご利用料金・マイページについて

  • マイページでどんなことができますか。
  • 保管料について教えてください。
  • 料金プランについて教えてください。

• 預け入れについて

  • お預け入れのフローについて教えてください。
  • どんな作品を預かってもらえますか。
  • 状態が良好でない作品の預け入れはできますか。
  • 梱包サイズの3辺計測の方法を教えてください。
  • 預け入れの際の梱包方法について教えてください。
  • 作品の梱包材がないのですが。
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• 配送について

  • 預け入れ・取り出し時の配送方法について教えてください。
  • 取り出し時の梱包はどのようになりますか。
  • 作品の預け入れ・取り出し先時の来店先住所を教えてください。
  • 配送中のトラブルに対する補償について教えてください。
  • 海外から作品を送ることはできますか。

• 取り出しについて

  • 取り出し方法について教えてください。
  • 取り出し時のヤマト宅急便の配送料金について教えてください。
  • 取り出しができません。

• オプションサービスについて

  • コンディションチェックとはなんですか。
  • 預け入れしている作品を閲覧したいのですが可能ですか。
  • 作品閲覧の際の来店先住所を教えてください。
  • 修復サービスについて教えてください。
  • 燻蒸サービスについて教えてください。
  • 美術品保険サービスはありますか。
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• お支払いについて

  • 支払い方法について教えてください。
  • クレジットカード登録情報の変更方法を教えてください。
  • 請求額が知りたいです。
  • 領収書は発行できますか。
  • 領収書の名前は変更できますか。

• その他

  • 展示公開とはなんですか。

• キャンペーン

  • リニューアルオープン記念０円キャンペーン