よくある質問（FAQ）

TERRADA ART STORAGE 作品単位保管プランについて

• ご利用料金・マイページについて

  • ログイン後の会員ページでどのようなことができますか。
  • 料金について教えてください。
  • 保管料について教えてください。
  • 作品の検索ができないのですが。
  • ログイン後に出てくるアラートはなんですか。

• 作品登録について

  • 作品登録のみ利用したいのですが。
  • 作品登録の操作方法
  • 作品情報の更新について。
  • 作品登録でアップロードできる画像について
  • 作品の画像がアップロードできないのですが。
  • 作品登録されている作品を預け入れる際の注意事項について。
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• 預け入れについて

  • どんな作品を預かってもらえますか。
  • 預け入れの流れについて教えてください。
  • 梱包サイズの3辺計測の方法を教えてください。
  • 作品数が多いため、梱包サイズを計測せずに預け入れ申込をしたいのですが
  • 預け入れの際の梱包方法について教えてください。
  • 作品の梱包材がないのですが。
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• 配送について

  • お預け入れ・お取り出しの配送方法について教えてください。
  • 取り出し時の梱包はどのようになりますか。
  • 作品の預け入れ・取り出し先時の来店先住所を教えてください。
  • チャーター利用の際の概算費用が知りたい。
  • 配送中のトラブルに対する補償について教えてください。
  • 作品を購入したギャラリーから直接作品を送りたい。
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• 取り出しについて

  • 来館証とは何ですか
  • 取り出し方法について教えてください。
  • 取り出し時のヤマト宅急便の配送料金について教えてください。
  • 取り出しができません。

• オプションサービスについて

  • 保管していない作品の輸配送をお願いしたいのですが
  • オプション申し込み可能な作品について。
  • オプションの申し込み流れについて。
  • 預け入れ時に選択できるオプションサービスについて。
  • 預け入れしている作品を閲覧したいのですが可能ですか。
  • 作品閲覧の際の来店先住所を教えてください。
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• お支払いについて

  • 支払い方法について教えてください。
  • クレジットカード登録情報の変更方法を教えてください。
  • 請求額が知りたいです。
  • 領収書は発行できますか。
  • 領収書の名前は変更できますか。

• その他

  • キャンセルなどにつきまして
  • 展示公開とはなんですか。

TERRADA ART STORAGE部屋保管プランについて

• 施設・サービスについて

  • 保管環境について教えてください。
  • 駐車場はありますか。
  • 閲覧室について教えてください。
  • エレベーターのサイズを教えてください。
  • セキュリティについて教えてください。
  • 保険について教えてください。

• 契約について

  • 契約手続き方法を教えてください。
  • 契約時に必要なものを教えてください。
  • 契約期間について教えてください。
  • 支払い方法について教えてください。
  • 日本に居住していなくても契約は可能ですか。

• 預け入れ・取り出しについて

  • 預け入れや取り出しの際、美術品の運送もお願いできますか。
  • 倉庫宛に作品を送り、代わりに受け取ってもらえますか。
  • 保管スペースの中にどのように作品を入れればよいでしょうか。
  • 海外から直接作品を送ることはできますか。

GALLERY DEPOTについて

• 施設・サービスについて

  • 閲覧室について教えてください。
  • 保管環境について教えてください。
  • 駐車場はありますか。
  • エレベーターのサイズを教えてください。
  • 保険について教えてください。

• 契約について

  • 契約までの流れを教えてください。
  • 契約時に必要なものを教えてください。
  • 契約にあたっての条件・制約はありますか。
  • 契約期間について教えてください。
  • 支払い方法について教えてください。

• 預け入れ・取り出しについて

  • 預け入れや取り出しの際、美術品の運送もお願いできますか。
  • 海外から直接作品を送ることはできますか。
  • 保管スペースの中にどのように作品を入れればよいでしょうか。
  • 倉庫宛に作品を送り、代わりに受け取ってもらえますか。

• 備品について

  • 保管スペースの中にラックを入れてもいいですか。
  • 作品を梱包するための箱や資材は購入できますか。

TERRADA SAFE BOXについて

• 施設・サービスについて

  • 施設の場所と保管環境を教えてください。
  • どんなものが保管できるか教えてください。
  • 通常営業時間外の予約方法について教えてください。
  • 保険について教えてください。

• 契約について

  • 契約期間について教えてください。
  • 契約時に必要なものを教えてください。
  • 支払い方法について教えてください。

輸配送・修復・その他について

• 輸配送サービスについて

  • 1点からでも、美術品の運送をお願いできますか。
  • 輸送した作品はそのまま搬入してもらえますか。
  • 展示作品の掛け替えをお願いできますか。

• 梱包について

  • 作品の梱包ができていなくても取り扱い可能ですか。

• コンディションチェック・修復について

  • 美術品のコンディションチェックのみお願いすることは可能ですか。
  • 1点のみ修復やコンディションチェックをお願いできますか。

• 保険について

  • 美術品保険の種類について教えてください。

• 売却・査定・鑑定について

  • 美術品を売却したいのですが可能ですか。
  • 美術品の真贋が知りたいのですが可能ですか。
  • 美術品の価値が知りたいのですが可能ですか。