よくある質問（FAQ）

TERRADA ART STORAGE 作品単位保管プランについて

• ご利用料金・マイページについて

  • ログイン後の会員ページでどのようなことができますか。
  • 料金について教えてください。
  • 保管料について教えてください。
  • 作品の検索ができないのですが。
  • ログイン後に出てくるアラートはなんですか。

• 作品登録について

  • 作品登録のみ利用したいのですが。
  • 作品登録の操作方法
  • 作品情報の更新について。
  • 作品登録でアップロードできる画像について
  • 作品の画像がアップロードできないのですが。
  • 作品登録されている作品を預け入れる際の注意事項について。

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• 預け入れについて

  • どんな作品を預かってもらえますか。
  • 預け入れの流れについて教えてください。
  • 梱包サイズの3辺計測の方法を教えてください。
  • 作品数が多いため、梱包サイズを計測せずに預け入れ申込をしたいのですが
  • 預け入れの際の梱包方法について教えてください。
  • 作品の梱包材がないのですが。

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• 配送について

  • お預け入れ・お取り出しの配送方法について教えてください。
  • 取り出し時の梱包はどのようになりますか。
  • 作品の預け入れ・取り出し先時の来店先住所を教えてください。
  • チャーター利用の際の概算費用が知りたい。
  • 配送中のトラブルに対する補償について教えてください。
  • 作品を購入したギャラリーから直接作品を送りたい。

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• 取り出しについて

  • 来館証とは何ですか
  • 取り出し方法について教えてください。
  • 取り出し時のヤマト宅急便の配送料金について教えてください。
  • 取り出しができません。

• オプションサービスについて

  • あんしん保管オプションの利用用法について教えてください（作品単位保管）
  • あんしん保管オプションとは何ですか（作品単位保管）
  • 保管していない作品の輸配送をお願いしたいのですが
  • オプション申し込み可能な作品について。
  • オプションの申し込み流れについて。
  • 預け入れ時に選択できるオプションサービスについて。

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• お支払いについて

  • 支払い方法について教えてください。
  • クレジットカード登録情報の変更方法を教えてください。
  • 請求額が知りたいです。
  • 領収書は発行できますか。
  • 領収書の名前は変更できますか。

• その他

  • 寄託価額（補償上限額）とは何ですか（作品単位保管）
  • キャンセルなどにつきまして
  • 展示公開とはなんですか。

• キャンペーン

  • TERRADA ART STORAGE お友達紹介キャンペーン