よくある質問(FAQ)

取り出しについて

  • 【作品単位保管】来館証とは何ですか

    マイページログイン後のメニュー「取り出し」内、「来館証一覧」からご確認いただけます。

    作品のお取り出し申し込み時に、取り出し方法>ご来店にてお申し込みいただいた時のみ発行されます。

    ご来店当日は、下記どちらかの方法にて該当の来館証を発行いただき、身分証*と併せてご提示ください。

    事前にお申込みいただいた内容と照合させていただきます。

     

    ・QRコード

    お手元の端末にてマイページへログイン後、QRコードを発行いただきご提示ください。

     

    ・PDFデータ

    事前にPDFデータにて発行・ダウンロードいただき、データで保存または印刷の上ご提示ください。

     

    ※来館証は一度発行されると2度目の発行はできません。

     再発行する場合、前回発行した来館証は無効となります。ご注意ください。

     

    *ご提示可能な身分証

     運転免許証 ・健康保険証 ・在留カード ・特別永住者証明書 ・住民基本台帳カード

     (身分証明書には現住所が印字されている必要がございます。

      パスポート及び手書きでの住所記載は認められないためご注意ください。)

     

    ※どちらかが不足している、または不備があった場合、作品をお引渡しすることができません。

     必ずご準備ください。

     

    代理の方が来店される場合

    ご契約者様より代理の方へ、予めPDFデータまたは印刷した状態の来館証を必ずご共有ください。

    代理の方は当日、該当の来館証とご本人の身分証(*上記参照)をご持参いただき、倉庫スタッフへご提示ください。

    ※どちらかが不足している、または不備があった場合、作品をお引渡しすることができません。

     必ずご準備ください。

     

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。