よくある質問（FAQ）

TERRADA ART STORAGE 作品単位保管プランについて

• ご利用料金・マイページについて

  • 【作品単位保管】ログイン後の会員ページでどのようなことができますか。
  • 【作品単位保管】料金について教えてください。
  • 【作品単位保管】保管料について教えてください。
  • 【作品単位保管】作品の検索ができないのですが。
  • 【作品単位保管】ログイン後に出てくるアラートはなんですか。

• 作品登録について

  • 【作品単位】作品画像の順番を変えたい
  • 【作品単位保管】作品登録のみ利用したいのですが。
  • 【作品単位保管】作品登録の操作方法
  • 【作品単位保管】作品情報の更新について。
  • 【作品単位保管】作品登録でアップロードできる画像について
  • 【作品単位保管】作品の画像がアップロードできないのですが。
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• 預け入れについて

  • 【作品単位保管】どんな作品を預かってもらえますか。
  • 【作品単位保管】預け入れの流れについて教えてください。
  • 【作品単位保管】梱包サイズの3辺計測の方法を教えてください。
  • 【作品単位保管】作品数が多いため、梱包サイズを計測せずに預け入れ申込をしたいのですが
  • 【作品単位保管】預け入れの際の梱包方法について教えてください。
  • 【作品単位保管】作品の梱包材がないのですが。
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• 配送について

  • 【作品単位保管】お預け入れ・お取り出しの配送方法について教えてください。
  • 【作品単位保管】取り出し時の梱包はどのようになりますか。
  • 【作品単位保管】作品の預け入れ・取り出し先時の来店先住所を教えてください。
  • 【作品単位保管】チャーター利用の際の概算費用が知りたい。
  • 【作品単位保管】配送中のトラブルに対する補償について教えてください。
  • 【作品単位保管】作品を購入したギャラリーから直接作品を送りたい。
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• 取り出しについて

  • 【作品単位保管】来館証とは何ですか
  • 【作品単位保管】取り出し方法について教えてください。
  • 【作品単位保管】取り出し時のヤマト宅急便の配送料金について教えてください。
  • 【作品単位保管】取り出しができません。

• オプションサービスについて

  • 【作品単位保管】あんしん保管オプションの利用用法について教えてください（作品単位保管）
  • 【作品単位保管】あんしん保管オプションとは何ですか（作品単位保管）
  • 【作品単位保管】保管していない作品の輸配送をお願いしたいのですが
  • 【作品単位保管】オプション申し込み可能な作品について。
  • 【作品単位保管】オプションの申し込み流れについて。
  • 【作品単位保管】預け入れ時に選択できるオプションサービスについて。
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• お支払いについて

  • 【作品単位保管】支払い方法について教えてください。
  • 【作品単位保管】クレジットカード登録情報の変更方法を教えてください。
  • 【作品単位保管】請求額が知りたいです。
  • 【作品単位保管】領収書は発行できますか。
  • 【作品単位保管】領収書の名前は変更できますか。

• その他

  • 【作品単位保管】メイン画像設定について
  • 【作品単位保管】寄託価額（補償上限額）とは何ですか
  • 【作品単位保管】各種キャンセルにつきまして
  • 【作品単位保管】展示公開とはなんですか。

• キャンペーン

  • 本キャンペーンは終了しました｜【作品単位保管】MEET YOUR ART FESTIVAL 2023　作品購入者限定特典

TERRADA ART STORAGE部屋保管プランについて

• 施設・サービスについて

  • 【部屋保管】あんしん保管オプションの利用用法について教えてください
  • 【部屋保管】あんしん保管オプションとは何ですか
  • 【部屋保管】保管環境について教えてください。
  • 【部屋保管】駐車場の利用について
  • 【部屋保管】閲覧室について教えてください。
  • 【部屋保管】エレベーターのサイズを教えてください。
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• 契約について

  • 【部屋保管】寄託価額とは何ですか
  • 【部屋保管】契約手続き方法を教えてください。
  • 【部屋保管】契約時に必要なものを教えてください。
  • 【部屋保管】契約期間について教えてください。
  • 【部屋保管】支払い方法について教えてください。
  • 【部屋保管】日本に居住していなくても契約は可能ですか。

• 預け入れ・取り出しについて

  • 【部屋保管】預け入れや取り出しの際、美術品の運送もお願いできますか。
  • 【部屋保管】倉庫宛に作品を送り、代わりに受け取ってもらえますか。
  • 【部屋保管】保管スペースの中にどのように作品を入れればよいでしょうか。
  • 【部屋保管】海外から直接作品を送ることはできますか。

• キャンペーン

  • 「TERRADA ART STORAGE 京都」新規ご契約キャンペーン 2026
  • 本キャンペーンは終了しました｜「TERRADA ART STORAGE 京都」新規ご契約キャンペーン
  • 本キャンペーンは終了しました｜「TERRADA ART STORAGE 横浜羽沢」 増室OPEN記念 ワイン購入体験キャンペーン
  • 本キャンペーンは終了しました｜「TERRADA ART STORAGE 京都」保管料無料キャンペーン
  • 本キャンペーンは終了しました｜「TERRADA ART STORAGE 京都」OPEN記念キャンペーン
  • 本キャンペーンは終了しました｜【部屋保管】TERRADA ART STORAGE　増室記念キャンペーン

GALLERY DEPOTについて

• 施設・サービスについて

  • 【GALLERY DEPOT】あんしん保管オプションの利用用法について教えてください
  • 【GALLERY DEPOT】あんしん保管オプションとは何ですか
  • 【GALLERY DEPOT】保税ギャラリー（BONDED GALLERY）と保税倉庫（BONDED LOUNGE）について
  • 【GALLERY DEPOT】閲覧室について教えてください。
  • 【GALLERY DEPOT】保管環境について教えてください。
  • 【GALLERY DEPOT】駐車場はありますか。
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• 契約について

  • 【GALLERY DEPOT】寄託価額とは何ですか
  • 【GALLERY DEPOT】契約までの流れを教えてください。
  • 【GALLERY DEPOT】契約時に必要なものを教えてください。
  • 【GALLERY DEPOT】契約にあたっての条件・制約はありますか。
  • 【GALLERY DEPOT】契約期間について教えてください。
  • 【GALLERY DEPOT】支払い方法について教えてください。

• 預け入れ・取り出しについて

  • 【GALLERY DEPOT】預け入れや取り出しの際、美術品の運送もお願いできますか。
  • 【GALLERY DEPOT】海外から直接作品を送ることはできますか。
  • 【GALLERY DEPOT】保管スペースの中にどのように作品を入れればよいでしょうか。
  • 【GALLERY DEPOT】倉庫宛に作品を送り、代わりに受け取ってもらえますか。

• 備品について

  • 【GALLERY DEPOT】保管スペースの中にラックを入れてもいいですか。
  • 【GALLERY DEPOT】作品を梱包するための箱や資材は購入できますか。

TERRADA SAFE BOXについて

• 施設・サービスについて

  • 【SAFE BOX】貴重品専門 警備輸送サービスFAQ
  • 【SAFE BOX】貴重品専門 警備輸送サービスの利用方法について教えてください
  • 【SAFE BOX】警備輸送とは何ですか
  • 【SAFE BOX】施設の場所と保管環境を教えてください。
  • 【SAFE BOX】どんなものが保管できるか教えてください。
  • 【SAFE BOX】保険について教えてください。

• 契約について

  • 【SAFE BOX】契約期間について教えてください。
  • 【SAFE BOX】契約時に必要なものを教えてください。
  • 【SAFE BOX】支払い方法について教えてください。

• キャンペーン

  • 本キャンペーンは終了しました｜TERRADA SAFE BOX ロッカータイプ増設記念キャンペーン

輸配送・修復・その他について

• 輸配送サービスについて

  • 【その他】1点からでも、美術品の運送をお願いできますか。
  • 【その他】輸送した作品はそのまま搬入してもらえますか。
  • 【その他】展示作品の掛け替えをお願いできますか。

• 梱包について

  • 【その他】作品の梱包ができていなくても取り扱い可能ですか。

• コンディションチェック・修復について

  • 【その他】美術品のコンディションチェックのみお願いすることは可能ですか。
  • 【その他】1点のみ修復やコンディションチェックをお願いできますか。

• 保険について

  • 【その他】美術品保険の種類について教えてください。

• 売却・査定・鑑定について

  • 【その他】美術品を売却したいのですが可能ですか。
  • 【その他】美術品の真贋が知りたいのですが可能ですか。
  • 【その他】美術品の価値が知りたいのですが可能ですか。